Angrerett

Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ikke-slitt eller ubrukt, med koder og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på carrie.poe@orionwells.com. Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returforsendelsesetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Elementer som blir sendt tilbake til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på carrie.poe@orionwells.com.


Skader og problemer
Kontroller bestillingen din i resepsjonen, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.


Unntak / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller tilpassede varer) og personlig pleievarer (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående den spesifikke varen din.

Vi kan dessverre ikke godta avkastning på salgsvarer eller gavekort.


Børser
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du kjøpe et eget kjøp for den nye varen.


refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert retur, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis du blir godkjent, vil du automatisk få tilbakebetalt den originale betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken din eller kredittkortselskapet behandler og poster refusjonen også.